4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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關於地點：永足新村離溝口將近10公里，到傍晚塞車得很厲害。此外，用百度地圖“帶我去酒店”是點錯路的！ 關於客房：房間據說很分散，但沒有wifi是確定的。房間是沒有提供一次性洗漱用品，茶壺水垢非常嚴重，不過用當地的水洗白白，感覺很滑。另外，晚上當地還可能停電。 關於價格：如果不是擔心沒房，事先在網站上預定並且擔保了，在到達之後再選附近的新旅館，可以節省不少，但在旺季有多少人會這個冒險？錘心啊！！！
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還要補充一點，銷售部和前臺事先沒有溝通。明明已經收到了確認信息，到前臺還要打了N個電話，擾攘了好久才能入住。