根据投诉举报线索,经国家旅游局督办,山东省、浙江省旅游局迅速组织力量查办。2016年1月26日,国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。
案件一、济南欢乐假期国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处二十万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,济南欢乐假期国际旅行社有限公司岔路街、济洛路两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,济南市旅游局给予济南欢乐假期国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
案件二、浙江天天商旅国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处十六万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,浙江天天商旅国际旅行社有限公司鄞州区、镇海两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,宁波市旅游局给予浙江天天商旅国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处十六万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
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關於地點:永足新村離溝口將近10公里,到傍晚塞車得很厲害。此外,用百度地圖“帶我去酒店”是點錯路的! 關於客房:房間據說很分散,但沒有wifi是確定的。房間是沒有提供一次性洗漱用品,茶壺水垢非常嚴重,不過用當地的水洗白白,感覺很滑。另外,晚上當地還可能停電。 關於價格:如果不是擔心沒房,事先在網站上預定並且擔保了,在到達之後再選附近的新旅館,可以節省不少,但在旺季有多少人會這個冒險?錘心啊!!!
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還要補充一點,銷售部和前臺事先沒有溝通。明明已經收到了確認信息,到前臺還要打了N個電話,擾攘了好久才能入住。